参考内容一：
1、如果您用的是360的路由器，请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网。
2、确认路由器是2.4G的，确认密码正确，确认路由器名称(SSID)是否有特殊字符(只支持英文)，路由器名称不能隐藏。
3、确认配网操作流程正确，请长按静音键5s进行配网。
参考内容二：
1、天猫精灵X1连接的路由器名称一定要是英文，不能有中文和符号，这个大家要注意一下。
2、路由器网络的选择也有讲究，我们要选用2.4G的网络，5G的是连不上的，天猫精灵和5G路由器不兼容。
3、更换手机重新连接，有时候手机也会出现兼容问题。
参考内容三：
1、wifi网络断开、或是网络信号不好;
2、由于您的普通话不标准，导致天猫精灵无法识别;
3、由于您的说话语速过快，导致天猫精灵无法识别;