参考内容一：
1. 手机主页面，点击“设置”，找到“安全和隐私”选项。
2. 点击“指纹”按钮，输入密码后进入指纹界面。
3. 在“解锁设备”处打开选项开关即可。
参考内容二：
1、手机桌面找到【设置】，点击进入【设置】；
2、在设置页面，找到下方的【指纹】设置选择，点击进入【指纹管理】，接着在底部可以找到【新建指纹】选项，按提示一步一步完成指纹识别，等待指纹成功录入。
参考内容三：
1、手机桌面找到【设置】，点击进入【设置】；
2、在设置页面，找到下方的【指纹】设置选择，点击进入【指纹管理】，接着在底部可以找到【新建指纹】选项，按提示一步一步完成指纹识别，等待指纹成功录入。
参考内容四：
1、进入手机设置--声音中将振动开关打开。
2、重启一下手机。
3、进入手机设置--设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。