系统理论及其主要观点
系统理论是一种科学理论，起源于古希腊语，定义为由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。系统理论的创立者是美籍奥地利人、理论生物学家L.V.贝塔朗菲（L.Von.Bertalanffy），他在1932年提出“开放系统理论”，1937年提出了一般系统论原理，奠定了这门科学的理论基础。
系统理论的主要观点包括整体性、关联性、等级结构性、动态平衡性、时序性等，这些观点既是系统所具有的基本特征，也是系统方法的基本原则。系统理论认为，人们生活于其间的社会环境分成三类：非正式的或原生的系统、正式系统、社会系统。如果人与这些社会环境或系统不能良性互动就会产生问题。因此，服务对象的问题可来自于系统，而不是单纯的个人问题。社会工作者的任务在于发现环境中的不利因素，调整人与环境的关系。
