参考内容一：
方法一：打开手机上的天猫精灵app，在设备设置中，手动输入您家中的wifi名称和密码;(有网友反馈说，这个方法挺管用的!
方法二：如果您家中是千兆路由，
参考内容二：
1、登录路由器；
2、进入管理/配置->本地网络管理->主DNS/域名服务器；
3、电信用户尝试修改DNS设置为：114.114.114.114；
参考内容三：
1. 开启手机wifi及蓝牙，点击“天猫精灵”app，登录账号。
2. 登录后点击“我家”，把天猫精灵连接电源。
3. 打开音箱WIFI连接，输入wifi密码，点击“下一步”
参考内容四：
1、调整WIFI为不加密看下是否能连接上。
2、其次检查是否配置了黑白名单。
3、可尝试重置天猫精灵后再重新连接看下。
参考内容五：
1、如果提示音为：密码不对——密码不对的情况下您检查下无线网名称以及密码是否有特殊字符建议修改下密码。
2、如果提示音为：路由器连接失败——提示这个第一检查家里无线是否2.4G（暂不支持5G） 然后确定是2.4G进入路由器后台管理 信道改为6 频宽改为20 保存之后重启下路由器即可。
3、如果提示音为：配网信息不对——您检查下您配网的时候输入密码之后是否有长按静音键。