参考内容一：
1. 在通电的情况下，长按智能音箱顶部的【上一曲】和【下一曲】5秒；
2. 听到语音提示后松开手稍等片刻，系统就完成了恢复出厂设置，重新绑定设置网络即可使用。
参考内容二：
1、在音箱面板顶部，有一个“静音”按钮，我们再次点击，可以解除静音状态。
2、可能是音量设置较低，没有办法听清。我们可以唤醒小爱同学，对它说：“将音量调制百分之30”，声音将会有较大的提升。
3、可以尝试将小爱同学重新启动，将电源适配器拔除，再重新插上试一试。
参考内容三：
1. 在音箱面板顶部，有一个“静音”按钮，我们再次点击，可以解除静音状态。
2. 可能是音量设置较低，没有办法听清。我们可以唤醒小爱同学，对它说：“将音量调制百分之30”，声音将会有较大的提升。
3. 可以尝试将小爱同学重新启动，将电源适配器拔除，再重新插上试一试。