当手机在进行华为系统恢复时，有可能会出现获取安装包信息失败的情况，导致无法完成系统恢复。以下是一些可能的解决办法：
1、确认网络状况较差是否是造成获取安装包信息失败的原因。如果是，可以更换流畅速度快的WiFi网络重试。如果网络问题无法解决，可以考虑使用USB数据线将手机连接至电脑或充电器，以确保网络稳定。
2、确认下载的升级包型号是否正确。如果下载的升级包型号不正确，可以把安装包删了重装一下再试试，操作前记得备份下。
3、确认手机内存是否充足。如果手机内存不足，可能会导致获取安装包信息失败。可以清理手机内存，释放足够的空间。
4、检查其他软件是否可以正常安装。如果其他软件可以正常安装，说明可能是由于该软件版本和手机存在兼容性导致无法正常安装。可以查找该软件是否有其他版本，重新下载安装尝试。
5、尝试使用华为系统恢复（eRecovery）恢复手机系统版本。如果手机不能开机或系统不稳定时，可以使用华为系统恢复恢复手机系统版本。
6、如果以上方法都无效，可以尝试长按音量上键+电源键至少30秒以上，看看是否可以进入华为恢复出厂设置模式。如果可以，将手机恢复出厂设置。
需要注意的是，恢复出厂设置会导致手机上的所有数据丢失，因此在进行操作前一定要备份好手机上的重要数据。同时，拆卸手机也需要注意一些细节，以免造成不必要的损坏。
总的来说，获取安装包信息失败可能是由于多种原因造成的，需要一定要备份好手机上的重要数据，以免造成不必要的损失。