参考内容一：
1，清空host
2，取消IE代理设置
3，将ipv4 DNS改为自动获取
参考内容二：
1、检查自己下载的版本是否正确，windows系统下载PC版，苹果电脑系统下载MAC版，千万别选错了；
2、检查网易云音乐安装包的大小是不是和下载页面上的一致，如果不一致，那就没有下载成功，需要你重新下载；
3、如果安装包大小正常，可查看任务管理器（按Ctrl+Alt+Delete），看看是不是该安装进程未响应，如果是，则结束该进程重新安装试试看；
参考内容三：
1）重启网易云应用程序；
2）重启网络适配器；
3）卸载重装网易云应用；
参考内容四：
1. 首先在电脑主页找到win+r打开运行，然后输入：cmd，如下图所示。
2. 接着在打开的界面中输入：netshwinsockreset，如下图所示。
3. 然后在打开的界面中输入：netshinterfaceipsetdns，这串字符，如下图所示。