手机屏幕是由内屏和外屏构成的，当手机屏幕损坏时，需要判断是内屏损坏还是外屏损坏。以下是一些方法和特征可以用来区分内屏和外屏的损坏。
首先，如果手机屏幕有条纹、显示不清楚、触摸不灵、显示有黑点或者直接不显示，那么这些特征表明手机是内屏损坏了。因为内屏是显示屏，它主要起到显示画面的作用。如果内屏损坏，就会影响到屏幕的显示效果和触摸功能。
其次，如果手机屏幕外观有破碎或者损坏的痕迹，那么这些特征表明手机是外屏损坏了。因为外屏是玻璃盖板，主要作用是保护屏幕，所以外屏损坏的话，会影响到手机屏幕的外观，但并不会影响到屏幕的显示效果和触摸功能。
此外，如果手机屏幕不跟手，或者触摸不灵敏，那么这些特征也表明手机是内屏损坏了。因为内屏是电容触摸屏，触摸层上有横竖排列的电容监测点来响应手指的触控，所以如果内屏损坏，就会影响到屏幕的触摸功能。
最后，如果外屏和内屏都损坏了，那么就需要更换整个屏幕总成。如果只是外屏损坏了，可以单独更换外屏玻璃，既便宜又方便。而内屏损坏的话，则只能换屏幕总成。
综上所述，以下是一些方法和特征可以用来区分内屏和外屏的损坏：
1、如果屏幕有条纹、显示不清楚、触摸不灵、显示有黑点或者直接不显示，那么这些特征表明手机是内屏损坏了。
2、如果屏幕外观有破碎或者损坏的痕迹，那么这些特征表明手机是外屏损坏了。
3、如果屏幕不跟手或者触摸不灵敏，那么这些特征也表明手机是内屏损坏了。
当需要更换屏幕时，如果只是外屏损坏了，可以单独更换外屏玻璃。而内屏损坏的话，则只能换屏幕总成。
最后要提醒大家的是，如果你的手机屏幕损坏了，最好去正规第三方维修点进行维修，先看清楚自己屏幕是内屏坏了还是外屏坏了。如果一家维修店说只能更换整个屏幕，那还是赶紧换一家吧，肯定不专业。