手机突然卡屏不动的原因有很多种，可以分为外部和内部两种原因。外部原因包括静电、水渍误触、使用劣质屏幕保护膜、触摸屏故障和手机网络信号不好。对于静电和水渍误触的情况，可以先把手机离开身体，之后再操作，水渍擦干就好了。如果是使用劣质屏幕保护膜，可以将保护膜摘掉。如果是触摸屏故障，可以尝试送去维修点进行专业处理。如果是手机网络信号不好，可以换一个地方上网或换一种方式。
内部原因包括操作系统的优化、运存或闪存不足、电池电量过低、主板高温等。操作系统的优化是影响手机流畅度的一个重要因素。目前，Android和iOS是市面上的两大操作系统。相对来说，iOS的系统是相当流畅的，也得益于其优化做得比较出色。相对来说安卓这边已经是有飞跃式的进步了，但是因为是开源系统，碎片化难以避免，各个手机厂商的优化水平也是参差不齐，所以不同的优化效果，也决定了手机是否会卡顿的很重要的一个因素。
对于运存或闪存不足的情况，现在主流的运存+闪存是8GB+256GB，完全足够应付市面上绝大多数应用及游戏的需求。低于这个级别的且占用率较高的手机就会有很大概率出现卡顿的现象，且大部分卡顿的原因都出自于此。如果是电池电量过低、主板高温导致的手机降频甚至关闭功能，可以在不想停止操作的情况下，充电、找低温的物体帮助它散热就可以了，例如冷饮、空调、冰箱、冰块、风扇。
此外，如果外部环境温度较高，手机内部产生的热量无法正常散发，也会导致手机变热发烫，尽量让手机处于凉爽开阔的环境使用，相对能减缓手机发烫的问题，或者装个手机散热背夹，通过主动降温的手段来给手机散热，避免高温对手机元部件及电池造成的损害。
当手机温度过高时会触发过热保护机制，这种机制会强制降低CPU频率、屏幕亮度等措施来减少手机功耗，而功耗和手机发热量成正比，功耗下来温度自然也就能降下来。要降低手机功耗，可以通过完全关闭不用应用、调低应用的音画质设置（尤其是手游）、使用wifi代替移动网络、减少热点使用等方式，都能减少不少手机功耗。
