出现路由器上网和光信号灯不亮的问题，可能是由多种原因导致的。以下是排查和解决问题的方法：
1、检查路由器是否通电并正常工作。正常工作的路由器会显示电源灯、宽带信号灯和WiFi信号灯，这些指示灯必须常亮。如果不亮，有可能是未通电，或者电源、路由器损坏。依次检查插座、电源接头是否通电。
2、检查网线接口是否正常连接。如果网线接口没有连接好或者网线本身有问题，路由器上网和光信号灯也会不亮。可以尝试更换一根网线或者重新插拔网线。
3、检查WiFi无线信号是否关闭。如果是WiFi网络的指示灯不亮，可能是WiFi无线信号关闭，建议检查一下路由器是否有硬件的无线开关按键点击开启，或者是进入路由器的管理页面查看是否关闭了WiFi信号，重新开启WiFi信号即可。
4、检查路由器的设置是否关闭了无线传输。如果WiFi宽带灯不亮，有可能是路由器设置时关闭了无线传输，可以对路由器进行重置，这样就可以解决问题。
5、检查光信号指示灯是否亮。如果出现光信号指示灯不亮，但是没有网络的情况，可以一步步排查故障。重启一下光猫，用卡针或者其他物体戳一下复位按钮。重启电脑，确保网卡和网卡驱动没有问题。用网线将光猫后面的接口与电脑主机后方的接口直接连接，如果这时候没有网络，可以看一下光猫上对应的端口指示灯有没有亮。如果指示灯没有量说明接口可能有问题，可以尝试更换其他接口或者更换光猫；如果指示灯亮了说明网线可能出了问题，尝试换一条网线。如果都没有问题再连接路由器，主要注意接口连线，路由器与光猫连WAN口，路由器与电脑连LAN口。
6、检查WAN口是否接线。部分宽带线路因网线过长或者网线质量太差，路由器和线路适配不成功导致指示灯不亮，可以尝试更换质量较好的网线。
以上是排查和解决路由器上网和光信号灯不亮的方法。如果以上方法仍然无法解决问题，可以拨打宽带运营商的客服热线咨询。
