1、2019年以前的一加售后是只能寄修的，体验的话，除了客服各种不理睬以外，其他还凑合。2019年一加把线下售后的范围扩张了，从纸面上看一加的售后已经覆盖了直辖市和大部分省会城市，具体的体验一般。但总的来说，售后还是不错的，可以提供换电池和换屏等服务。
2、目前的一加9系列手机是有2年的售后保障的，如果手机非人为问题都可以得到处理。而且在使用3年后，一加9换电池也能有9.9元的促销活动。
3、一加店面的工作人员回答说，新电池换完以后，需要用一段时间就会好很多了。但是库存电池也不是他们能决定的，他们拿出来的电池拆封后是不能进行调换的。
4、如果需要维修，需要提前将手机资料进行备份，然后需要提前网点联系确认售后。售后网点可当场维修更换，具体时间以现场排队时间为准。如果问题未解决，可以在本层回复描述具体情况。
5、一加授权零售店可以提供体验购买一加手机和IoT产品等。但是需要注意的是，线下体验及购机福利以各门店实际情况为准，京东的相关线下门店享受京东线上优惠，不与线下优惠进行叠加。
